7ee7 নিয়ম ও শর্তাবলী

7ee7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং 7ee7 প্ল্যাটফর্মের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতে বলবৎযোগ্য। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে এবং ঢাকার আদালত এখতিয়ার রাখবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7ee7 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7ee7-এ সদস্য হতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনে সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

7ee7-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হতে পারে।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।
• মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করা।

7ee7 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়াও USDT (TRC-20, ERC-20) সহ নির্বাচিত ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণযোগ্য।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যাংক বা নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 7ee7 সংরক্ষণ করে।
• মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

7ee7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। কোনো বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যাবে।

7ee7-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং — আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত — কোনো ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদিও নির্দিষ্ট বাজার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, ফুটবল বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন লিগ অন্তর্ভুক্ত।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে তা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্ াকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।

7ee7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কোনো অবস্থাতেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বেপরোয়াভাবে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আর্থিক সমস্যা থাকলে গেমিং থেকে বিরতি নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

7ee7 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 7ee7 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাসম্পদ। এই কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা যাবে না।
• 7ee7-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্টের স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

7ee7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 7ee7 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে পরিচালনার ফলে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নীতি পরিবর্তন বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

7ee7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে)।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7ee7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করতে পারে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• স্ব-বর্জন কার্যকর থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেশন সম্ভব। আইনি পদক্ষেপের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন।